Garanti, İade ve Değişim Koşulları

Murat Toptan ([Firma Tam Unvanı]) olarak ürünlerimizin doğal, taze ve eksiksiz biçimde tarafınıza ulaşmasını taahhüt ederiz. Toptan (B2B) satış kapsamındaki iade ve değişim koşulları aşağıda açıklanmıştır.

Tüm ürünlerimiz orijinal ambalajında, son kullanma tarihi ve menşe bilgileri eksiksiz olarak sevk edilir.

Üretim veya paketleme kaynaklı kusurlu ürünler, teslimattan itibaren [X] iş günü içinde bildirilmesi halinde ücretsiz olarak değiştirilir veya bedeli iade edilir.

İade talepleri, ürünün tarafınıza tesliminden itibaren 14 gün içinde hesabınızdaki sipariş detay sayfasından oluşturulabilir.

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajının açılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

Gıda güvenliği nedeniyle ambalajı açılmış baharat, macun, yağ ve benzeri tüketim ürünlerinde ayıplı/kusurlu olmadıkça iade kabul edilmez.

Yanlış, eksik veya hasarlı gönderilen ürünlerde değişim talebi oluşturabilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra ürün, anlaşmalı kargo ile tarafımıza ulaştırılır ve doğru ürün gönderilir.

Onaylanan iadelerde ürün bedeli, ürünün tarafımıza ulaşıp kontrol edilmesinin ardından [X] iş günü içinde, ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.

Açık hesap ile yapılan alışverişlerde iade tutarı cari hesabınıza alacak olarak işlenir.

Hesabım > Siparişlerim bölümünden ilgili siparişi açın ve "İade / Değişim Talebi" butonunu kullanın.

Talebinizin durumunu yine bu sayfadan takip edebilir, sonucu e-posta ile alırsınız.